Met de voortdurende versnelling van de technologische ontwikkeling en de ontwikkeling van machineautomatisering, zal de vraag van de industrie naar mensen afnemen. Het is niet langer een droom om mensen te vervangen door machines, en het is geen uitzondering in de dienstverlenende sector. Machines hebben arbeid in verschillende dienstverlenende industrieën vervangen en huishoudelijke schoonmaakmiddelen hebben arbeid vervangen. Sommige winkelcentra gebruiken robots voor de begeleiding van winkelcentra en het opvragen van routes. Sommige restaurants gebruiken robots om eten te bezorgen, enzovoort.
